Conseiller clientèle à distance H/F
Required skills
- Conseiller clientèle à distance
- gestion de patrimoine
- CDI
- plateforme téléphonique
- appels entrants
- gestion des contrats
- opérations courantes
- assurance vie
- versements
- arbitrages
Nice to have
- actes de gestion
- jeune et dynamique
Role summary
BCG Conseils is recruiting a Remote Customer Advisor (H/F) for a permanent contract (CDI) with a leading wealth management company in Boulogne-Billancourt, France. The role involves managing inbound calls (approx. 50/day), handling life insurance contract operations (contributions, switches, transfers, redemptions, settlements), performing second-level control, processing technical rejections and complex cases, and liaising with other departments. The position requires a Bac to Bac+3 degree in banking/insurance and 3 years of experience as a remote advisor in banking or insurance. Key attributes include rigor, organization, and teamwork. Knowledge of life insurance contract management acts is a plus.
BCG Conseils est un cabinet de recrutement dédié à la banque et la finance. Nous sommes mandatés par l'un de nos clients, acteur référent du marché français de la gestion de patrimoine situé à Boulogne-Billancourt (92), pour recruter un Conseiller clientèle à distance H/F dans le cadre d'un CDI.
Au sein de notre plateforme téléphonique composée d'une dizaine de personnes, vous aurez pour mission:
- La gestion des appels entrants (environ une cinquantaine par jour) dans le cadre de la gestion des contrats,
- La gestion des opérations courantes de la vie d'un contrat d'assurance vie : les versements, les arbitrages, les transferts, les opérations de rachats et de règlement,
- Le contrôle de second niveau des prestations,
- Le traitement quotidien des différents rejets techniques,
- Le traitement des dossiers complexes,
- L'interaction et le suivi avec les autres services de l'entreprise (Middle/front office, finance).
Le poste est basé à Boulogne-Billancourt (92), et à pourvoir dès que possible. Vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement personnalisé afin d'intégrer l'équipe.
De formation Bac à Bac+3 en banque/assurance, vous justifiez d'une expérience de 3 ans en tant que conseiller à distance impérativement en banque, assurance, prévoyance, mutuelle. Vous êtes rigoureux, organisé, et faites preuve d'esprit d'équipe.
La connaissance des actes de gestion liée aux contrats d'assurance vie serait un plus.
Vous souhaitez évoluer auprès d'un établissement acteur référent du marché français de la gestion du patrimoine, au sein d'une équipe jeune et dynamique !
Originally posted on Himalayas
