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RPA Service Manager

RemoteRemoteFull TimeManager / HeadPosted 1 month agoVisa sponsorship availableHidden Gem · Himalayas

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Required skills

RPA
UiPath
Orchestrator
monitoring
scheduling
support
incident management
SLAs
performance
governance

Nice to have

Automation Anywhere
ServiceNow
global collaboration

Role summary

Codea IT is seeking a senior RPA Service Manager to lead the management and support of RPA bots in production. This 100% remote role involves ensuring stable and efficient operations, managing the transition of UiPath bots, defining and meeting SLAs, administering UiPath Orchestrator, monitoring bot performance, and coordinating incident resolution with business and technical teams. The ideal candidate will have fluent English and Spanish, 3+ years of RPA support and incident management experience, a background in business analysis and continuous improvement, and knowledge of Smartsheet and Jira. Experience with Automation Anywhere, ServiceNow, and global collaboration is a plus.

⭐¡Codea IT sigue creciendo! 🚀

Somos una empresa líder de desarrollo en América. Llevamos adelante la transformación digital de nuestros clientes gracias a los mejores talentos de LATAM que conforman nuestro equipo, trabajando remotamente en tecnologías modernas y proyectos desafiantes.

Buscamos XXX devs para participar de forma 100% remota en diferentes proyectos conformados por equipos distribuidos por todo el mundo.

⭐Estamos buscando un RPA Service Manager ⭐

Buscamos un profesional senior para liderar la gestión y soporte de bots RPA en producción, asegurando operaciones estables y eficientes en un entorno dinámico y global.

Principales responsabilidades:

Gestionar la transición de bots RPA (UiPath) desde desarrollo a soporte.
Definir y cumplir SLAs de soporte, incidentes y performance.
Administrar UiPath Orchestrator, licencias y orquestación de bots.
Monitorear, mantener y mejorar la operación de bots en producción.
Coordinar con equipos de negocio y técnicos la resolución de incidentes.
Asegurar cumplimiento en gobernanza, InfoSec y auditorías internas.

Requisitos excluyentes:

Inglés y español fluido (obligatorio).
Experiencia en UiPath (Orchestrator, monitoreo, scheduling, soporte).
+3 años en soporte de RPA y gestión de incidentes.
Background en análisis de negocio y mejora continua.
Conocimientos de Smartsheet y Jira.

Plus: experiencia con Automation Anywhere, ServiceNow y colaboración en entornos globales.

Rol estratégico para liderar la operación de RPA a nivel corporativo, con foco en estabilidad, eficiencia y mejora continua.

Cómo haremos tu vida más fácil:

Trabajo 100% remoto.
Equipamiento de primer nivel.
Clases de Inglés in-company y programa de capacitaciones para potenciar tu carrera.
Día de cumpleaños y Dev Day libre.
Programa de referidos con bonos en USD.
.. Y más beneficios!

Si te motiva formar parte de un equipo compuesto por grandes profesionales y trabajar 100% orientado a objetivos en un entorno innovador, no dudes en postularte!!

Originally posted on Himalayas

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